Politik om beskyttelse af persondata
Opdateret: 9. oktober 2026
Hvem er ansvarlig
Zeya Jewelry Group Limited driver ZEYA på zeya-brand.com og dets regionale webbutikker og er ansvarlig for de personoplysninger, der er beskrevet her. Kontakt support@zeya-brand.com ved spørgsmål eller anmodninger om privatliv. At læse denne meddelelse, besøge siden eller acceptere vores vilkår giver ikke i sig selv samtykke til valgfri sporing eller markedsføring.
Oplysninger, vi indsamler
Vi indsamler oplysninger, du giver ved bestilling, brug af en konto eller kontakt med os: navn, kontaktoplysninger, fakturerings- og leveringsadresser, ordre- og betalingsbekræftelsesoplysninger, kontooplysninger og beskeder eller vedhæftninger til kundeservice. Vi modtager også oplysninger om enhed, browser, IP-adresse, omtrentlig placering, browsing og interaktion gennem butikkens teknologier og, hvor det er tilladt, cookies og pixels. Betalingsudbydere behandler betalingsoplysninger for at gennemføre dit køb. Vi indhenter oplysninger fra Shopify, betalingsudbydere, leverings- og ordreopfyldelsespartnere og andre tjenesteudbydere, hvor det er nødvendigt for at drive butikken.
Formål og retsgrundlag
- Ordrer, betaling, levering, returneringer og kontotjenester: for at opfylde vores aftale med dig eller tage skridt, du anmoder om før en aftale.
- Regnskab og lovpligtige registre: for at overholde juridiske forpligtelser.
- Kundeservice, sikkerhed, forebyggelse af svig og forbedring af service: vores legitime interesser i at drive en sikker og pålidelig butik under hensyn til dine rettigheder; noget behandling understøtter også vores aftale eller juridiske pligter.
- Valgfrie markedsførings- og reklameteknologier: samtykke, hvor det kræves. Anden tilladt markedsføring er underlagt gældende lov og din ret til at gøre indsigelse eller framelde dig.
Du kan framelde dig reklamemails via deres afmeldingslink. Transaktionsbeskeder om din ordre eller en anmodning om privatliv kan stadig blive sendt.
Cookies og privatlivsvalg
Nødvendige teknologier understøtter checkout, sikkerhed og væsentlige butiksfunktioner. Valgfrie teknologier kan understøtte præferencer, analyse og reklame. Hvor samtykke kræves, skal valgfrie teknologier følge dit valg; samtykke er ikke indbygget i købsvilkårene.
Besøg Privatlivsvalg for at ændre valgfrie sporingspræferencer eller anmode om at fravælge salg eller deling til målrettet reklame på browserniveau. Valgene kan være specifikke for din browser eller enhed. Kontakt os ved anmodninger på kontoniveau, eller hvis kontrollerne ikke virker. Blokering af cookies kan påvirke visse butiksfunktioner. Shopify forklarer sine teknologier i sin cookiepolitik.
Hvem modtager oplysninger
Vi deler oplysninger efter behov med hosting- og butiksudbydere såsom Shopify, betalingsbehandlere, forsendelses- og ordreopfyldelsesudbydere, support- og kommunikationsudbydere, analyseudbydere og reklamepartnere. Disse kategorier kan modtage kontakt- og kontoidentifikatorer, ordre- og kommercielle oplysninger, supportkommunikation, internet-/enhedsaktivitet og omtrentlig placering efter deres rolle. Supportudbydere kan bruge automatiserede værktøjer til at hjælpe med at klassificere og udarbejde svar; du kan anmode om en menneskelig vurdering.
Vi kan også videregive oplysninger, når du anmoder om det, med samtykke, for at overholde loven, beskytte legitime rettigheder eller understøtte en virksomhedstransaktion. Vi bruger ikke følsomme personoplysninger til at udlede karakteristika om dig. Vi sælger eller deler ikke bevidst personoplysninger om personer under 16 år.
Internationale overførsler og opbevaring
Vores virksomhed er baseret i Hong Kong, og tjenesteudbydere og ordreopfyldelsesaktiviteter kan behandle oplysninger i andre lande, herunder Kina. Hvor EU's eller Storbritanniens regler kræver garantier for en overførsel, bruger vi gældende lovlige mekanismer, såsom afgørelser om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller kontraktlige garantier. Kontakt os for oplysninger om de garantier, der er relevante for dine data, og hvordan du får en kopi.
Vi opbevarer ordre- og regnskabsoplysninger for at opfylde gældende pligter til at føre registre; kontooplysninger, så længe de er nødvendige for at vedligeholde kontoen; supportregistre, så længe de er nødvendige for at håndtere anmodningen og relaterede tvister; og markedsføringsoplysninger, indtil du framelder dig, eller de ikke længere er nødvendige. De faktiske perioder afhænger af lovkrav, tjenesten, tvister og sikkerhedsbehov. Du kan bede os om den periode eller de kriterier, der gælder for dine oplysninger. Vi bruger passende sikkerhedsforanstaltninger, men intet system er fuldstændig sikkert; send ikke adgangskoder eller fulde betalingskortoplysninger via e-mail.
Dine rettigheder og klager
Afhængigt af din placering og gældende lov kan du anmode om adgang, en kopi, rettelse, sletning, dataportabilitet, begrænsning eller indsigelse mod behandling, herunder indsigelse mod direkte markedsføring. Du kan til enhver tid trække samtykke tilbage uden at påvirke tidligere lovlig behandling. Visse amerikanske delstatslove giver ret til at fravælge salg, deling eller målrettet reklame og til at klage over en afvist anmodning. Besvar vores afgørelse for at anmode om en klagebehandling. Vi diskriminerer ikke imod dig, fordi du udøver en privatlivsrettighed.
Send en e-mail til kundeservice for at udøve disse rettigheder. Vi kan have behov for forholdsmæssig identitetsbekræftelse; en bemyndiget repræsentant kan fremsætte en anmodning, hvor loven tillader det. Vi svarer inden for den gældende lovbestemte frist. Du kan klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed; personer bosat i Storbritannien kan kontakte Information Commissioner's Office.
Børn, links og ændringer
Butikken er ikke rettet mod børn, og vi indsamler ikke bevidst deres oplysninger. En forælder eller værge kan kontakte os for at anmode om sletning. Tredjepartswebsteder har deres egne privatlivspraksisser. Vi opdaterer denne meddelelse, når vores praksis eller juridiske forpligtelser ændres, og tager eventuelle yderligere underretningstrin, der kræves ved lov.
Kontakt ZEYA
ZEYA drives af Zeya Jewelry Group Limited, virksomhedsnummer 77782184.
Registreret virksomhedsadresse: Room 1911A, Unit F, 19/F, Golden Bear Centre, 66 Chai Wan Kok Street, Tsuen Wan, Hong Kong. Dette er ikke returadressen.
E-mail: support@zeya-brand.com
Telefon: +1 305-745-7890
Kundeservice: mandag til lørdag, 09:00-18:00 lokal centraleuropæisk tid (CET/CEST).
